Oversæt brugeradfærd til værdiskabende initiativer
Uagtet om du ønsker at deflektere supporthenvendelser, optimere din vidensbase eller forbedre din konvertingsrate, giver Raffle Insights dig de nødvendige værktøjer til at forstå dine brugeres adfærd.
Raffle Insights tilbyder adfærdsanalyser, der giver dig en bedre forståelse af kunder og medarbejdere. Få overblik over trafik, supportflows og årsager til henvendelser, så du kan træffe datadrevne beslutninger og se de besparelser, Raffle skaber.
Se hvornår dine besøgende søger mest
Få indsigt i, hvornår dine besøgende søger og chatter, så du kan identificere de tidspunkter, hvor der er mest trafik og flest forespørgsler.
Content Gaps
Parking Licenses and Rules
Garbage Collection
Payment Options and Processing
Parking Ticket
Passport Renewal
Se hvad dine brugere har svært ved at finde
Nogle gange søger brugere efter information, du endnu ikke har. Content Gap-værktøjet bruger en algoritme til at identificere og samle emner, så du kan opdage videnshuller og oprette korte bannerløsninger, der bedre understøtter kunder og medarbejdere i realtid.
Popular Pages
Pricing and Plans
892Getting Started Guide
654API Documentation
521Support Center
418Contact Us
287Se hvilke sider der tiltrækker flest besøgende
Med vores Popular Pages kan du nemt holde styr på, hvilke sider der får flest besøg fra dine brugere. Dette hjælper dig med at identificere værdifuldt indhold og prioritere vigtige områder for at øge brugerengagement og optimere deres oplevelse.
Trending Questions
Danish Language Classes
403Office and Employees
354Integration Services
208Parking Licenses and Registration
132Fleamarkets in Copenhagen
72Se hvad der er populært blandt dine brugere
Følg med i de mest stillede spørgsmål, så du kan forstå, hvad dine brugere er mest optaget af lige nu.
Chat History
Total sessions
3481
Average duration
0m 55s
Feedback
Vi gemmer alle chatsamtaler. Komplet anonymiseret.
Gennemgå brugeres chatsamtaler for at identificere mønstre, spørgsmål og behov, så du kan forbedre din konvertingsrate.
Se hvilke spørgsmål der fører til supporthenvendelser
Få indsigt i, hvilke spørgsmål dine besøgende stiller, før de kontakter support, så du kan forbedre din vidensbase og kundeservice.
Questions Leading to Support
How can I contact you?
PhoneI need a refund
PhoneI would like to upgrade my subscription
Live ChatUpgrade payment information
EmailI need help with my account
PhoneSe effektiviteten af dine søgeresultater med Click-Through Rate
Se hvor ofte brugere klikker på et søgeresultat sammenlignet med antal forespørgsler. Generelt indikerer en høj click-through rate, at dine søgeresultater er relevante og nyttige for brugerne. Brug Raffle Insights til at tracke din effektivitet for at optimere din søgeoplevelse.
Intelligent clustering. Handlingsorienteret data.
Vi har udviklet en avanceret clustering-algoritme til at gruppere lignende spørgsmål og emner sammen, så det er nemt for dig at identificere tendenser og mønstre i brugeradfærd. Dette giver dig mulighed for at fokusere på de mest relevante forbedringsområder for din virksomhed og træffe datadrevne beslutninger.
Healthcare Registration Process
73 questionsRaffle Main API
Brugerens privatliv er fundamental
Sikring af fortrolighed og sikkerhed af dine personlige oplysninger er en af vores højeste prioriteter.